概述

我们有7天退货政策，这意味着您在收到商品后有7天的时间申请退货。 为了符合退货条件，您的商品必须保持收到时的原样，未使用、标签且保留原包装。 您还需要提供收据或购买凭证。 要申请退货，您可以联络我们或发送电子邮件给我们。 如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及将包裹寄送至何处的说明。 未经事先申请退货而退回的商品将不予接受。 如有任何退货问题，您可以随时透过 marketing@dixix.com 与我们联络。

损害和问题

请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

交易所

确保您获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，然后再单独购买新物品。

退款

我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否已核准。 若获批，款项将自动透过您原先的付款方式退还。 请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并到账退款。