概述

我們有 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 7 天的時間申請退貨。為了符合退貨條件，您的商品必須保持收到時的原樣，未使用、標籤且保留原包裝。您還需要提供收據或購買憑證。要申請退貨，您可以聯絡我們或發送電子郵件給我們。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄送至何處的說明。未經事先申請退貨而退回的商品將不予接受。如有任何退貨問題，您可以隨時透過 marketing@dixix.com  與我們聯絡。

損害和問題

請在收到後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

交易所

確保您獲得所需物品的最快方法是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新物品。

退款

我們收到並審核您的退貨後，會通知您退款是否已核准。若獲批，款項將自動透過您原先的付款方式退還。請注意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並到帳退款。